Autonomie
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/ dossierVous gardez la main. Dossier guidé, facturation électronique, checklist assureur.
Guides métier vitrage
Guides pour gérer un dossier de vitrage automobile
Cession de créance, refus de prise en charge, recouvrement et facture électronique : des réponses vérifiées pour piloter chaque dossier, de l’assurance jusqu’à l’encaissement.
Le parcours dossier
Quatre décisions, un historique continu
Chaque guide répond à une question opérationnelle. Dans Neexya Glass, les pièces, les échanges et la prochaine action restent reliés au même dossier.
- 01
Constituer
Réunir l’acte signé, les preuves et les pièces utiles.
- 02
Suivre
Tracer la PEC, le refus et chaque échange assureur.
- 03
Facturer
Relier devis, facture et répartition des payeurs.
- 04
Encaisser
Piloter les relances et clôturer au règlement.
Rédaction Neexya Glass ·
Assurance & recouvrement
Sécuriser le dossier et suivre le règlement
Cession de créance, refus de prise en charge et relances : comprendre les étapes et conserver les preuves utiles dans le dossier vitrage.
Cession de créance
Cession de créance bris de glace : guide pratique pour les centres
La cession de créance est l’acte écrit par lequel l’assuré transfère au centre de vitrage tout ou partie de sa créance d’indemnité. Le centre peut alors demander directement le règlement à l’assureur, sous réserve du contrat, des garanties et de l’opposabilité de la cession.
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Refus de PEC
Refus de prise en charge bris de glace : constituer et contester le dossier
Un refus de prise en charge indique que l’assureur refuse son accord préalable ou conteste tout ou partie de l’indemnisation. Il faut distinguer un refus administratif de PEC d’un refus définitif de garantie.
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Recouvrement
Recouvrement assurance vitrage : suivre une facture impayée
Le recouvrement assurance vitrage regroupe les démarches amiables puis, si nécessaire, judiciaires engagées pour obtenir le paiement d’une créance certaine, liquide et exigible liée à une intervention vitrage.
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Source officielle : Code civil, article 1321 — cession de créance (nouvel onglet).
Facturation
Facturer un dossier vitrage et préparer la réforme
Relier le chiffrage, la facture, les payeurs et l’encaissement tout en suivant le calendrier électronique 2026–2027.
Logiciel facturation vitrage
Logiciel de facturation pour centre de vitrage automobile
Un logiciel de facturation vitrage relie le chiffrage, la facture adressée au client, les règlements de l’assureur et de l’assuré, la TVA et le suivi du sinistre dans un même dossier.
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Facture électronique
Facture électronique en atelier vitrage : calendrier et méthode
Depuis le 1er septembre 2026, les entreprises concernées doivent recevoir leurs factures électroniques via une plateforme agréée. Les PME et microentreprises devront émettre leurs factures B2B concernées et transmettre leur e-reporting au plus tard le 1er septembre 2027.
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Source officielle : Agence pour l’Informatique Financière de l’État (nouvel onglet).
Du guide à l’action
Appliquez ces bonnes pratiques dans le dossier
Neexya Glass relie les recommandations métier aux outils utilisés chaque jour par l’atelier et le back-office.
FAQ
Questions fréquentes sur les dossiers vitrage
Documents, cession de créance, refus de PEC, relances et facture électronique : les repères essentiels avant d’agir.
Réunissez les informations de l’assuré et du véhicule, les références d’assurance, les photos, le devis, la facture et, selon le parcours, le mandat ou l’acte de cession signé.
Par dossier
Un prix par dossier, sans crédits opaques.
Autonomie si vous gérez tout. Piloté si on vous aide sur l’assurance. Un Neexya Coin ouvre un dossier Autonomie ; quatre ouvrent un dossier Piloté. Le coût Sidexa reste séparé et affiché.
Piloté
23,60 €/ dossier
/ dossierBack-office assurance et relances. Vous vous concentrez sur l’atelier.